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Datenschutz

Datenschutzerklärung der Dr. Bronner's Europe GmbH

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. Um zu verhindern, dass Ihre Daten in falsche Hände geraten, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, so viel Datenschutz wie möglich zu gewährleisten. Wir möchten Sie nachfolgend darüber informieren, welche Daten wir bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts erheben und wie diese genutzt werden.

1. Gegenstand der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung (zusammen nachfolgend „Verwendung“) Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Internetseiten, der Nutzung unseres Online-Shops und den jeweils damit verbundenen ergänzenden Angeboten. Personenbezogene Daten (nachfolgend „Daten“) sind alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Kontoverbindung.

2. Anbieterkennzeichnung

Dienstanbieter im Sinne des § 13 Telemediengesetz und verantwortliche Stelle im Sinne des § 3 Absatz 7 Bundesdatenschutzgesetz ist die Dr. Bronner's Europe GmbH, Siemensstraße 14, 41469 Neuss. Nähere Informationen können Sie unserem Impressum (www.drbronner.de/impressum) entnehmen.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich gerne per E-Mail unter datenschutz@drbronner.de an uns wenden.

3. Informatorische Nutzung unserer Internetseiten

Bei der rein informatorischen Nutzung unseres Internetauftritts, d.h. wenn Sie uns keine Informationen von sich aus übermitteln und/oder sich nicht zur Nutzung unseres Online-Shops anmelden, erheben wir nur solche Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt. Diese sind:

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Internetseite
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • die jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • die zuletzt besuchte Internetseite
  • verwendetes Betriebssystem
  • Browsertyp
  • Browsereinstellungen
  • Sprache und Version der Browsersoftware
  • IP-Adresse.

Die Verwendung der Daten erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen aufgerufenen Internetseiten technisch zu ermöglichen, um unser Angebot und unseren Internetauftritt weiter zu verbessern, um statistische Daten zu erheben sowie zur Abwicklung von Bestellungen in unserem Online-Shop. Im Übrigen erfolgt die Verwendung der Daten wie nachfolgend beschrieben:

4. Nutzung unseres Online-Shops

Möchten Sie unseren Online-Shop nutzen, so ist die Verwendung weiterer Daten erforderlich.

Wenn Sie Leistungen unseres Online-Shops in Anspruch nehmen möchten, ist es nötig, dass Sie uns diejenigen Daten angeben, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihre für die Bestellung notwendigen Daten nur einmalig für diese Bestellung angeben oder ob Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, bei dem Ihre Daten für spätere Einkäufe gespeichert werden.

Wenn Sie kein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Daten zu dem Zweck der Vertragserfüllung und löschen diese, sobald wir zur Speicherung nicht mehr rechtlich verpflichtet sind. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig.

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen oder bereits angegebene Daten überarbeiten, werden die von Ihnen angegebenen Daten in Ihren Kontoeinstellungen widerruflich gespeichert und können ohne erneute Eingabe für weitere Bestellungen genutzt werden. Sie können das Konto im Kundenbereich jederzeit löschen.

Die Verwendung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck der Abwicklung Ihrer Bestellung, wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Online-Shop angelegt haben darüber hinaus auch zur Erleichterung weiterer Bestellungen. Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern, wird der Bestellvorgang per SSL-Technik verschlüsselt.

Für den Versand der Ware geben wir Ihre Adressdaten an das von uns beauftragtes Versandunternehmen Deutsche Post AG, DHL Go Green, Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn, weiter.

Für die Abwicklung der Zahlung geben wir die erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Wir arbeiten mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen: Mastercard, Visa, PayPal oder Sofortüberweisung. Die Verantwortung für Ihre Zahlungsdaten trägt der von Ihnen jeweils ausgewählte Zahlungsdienstleister.

5. Kontaktaufnahme

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit Dr. Bronner‘s per E-Mail oder über das Kontaktformular unserer Internetseite werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name sowie Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die von Ihnen übermittelten Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

6. Cookies

Weiterhin werden bei der Nutzung unserer Internetseiten – sowohl bei der rein informatorischen Nutzung als auch beim Besuch unseres Online-Shops – Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (also entweder uns oder ggf. einem Drittanbieter), bestimmte Informationen zufließen.

Wir setzen Cookies dazu ein, um das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen und um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können.

Diese Website nutzt persistente (zeitlich beschränkter Einsatz) sowie Third-Party Cookies (von Drittanbietern).

Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Wir verwenden diese Art von Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Seite durch Speicherung von user-spezifischen Einstellungen zu erhöhen.
Third-Party Cookies sind Cookies, die von einem Dritten gesetzt und erfasst werden. Wir verwenden diese Art von Cookies zum Zwecke der Einbindungsmöglichkeiten von Social Media und zur Reichweitenanalyse.  

Sofern Sie nicht mit der Verwendung von Cookies einverstanden sein sollten, können Sie die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder Ihren Browser so konfigurieren, dass dieser Cookies schon nicht annimmt. Sie können dort ferner die Annahme von Third-Party-Cookies ablehnen. Wir weisen Sie jedoch vorsorglich darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen unseres Internetauftritts nutzen können.

7. Nutzung von Social Media Plug-ins

Auf unserer Website bieten wir Ihnen sogenannte Social Media Plug-ins von verschiedenen sozialen Netzwerken an. Die Einbindung dieser Plug-ins erfolgt durch den Dienst AddThis des Unternehmens Clearsprings Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 22102, USA. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden nur dann Daten an AddThis und somit an andere soziale Netzwerke übertragen, wenn Sie die Social Media Plug-ins selbst durch einen Klick darauf aktivieren. Erst danach werden Daten an AddThis und andere soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram übertragen. Dabei werden durch Ihren Browser die Plug-ins von den Servern von AddThis abgerufen und als Teil unserer Website dargestellt. Die Informationen (z.B. IP-Adresse) werden dafür an AddThis in die USA und an die sozialen Netzwerke übertragen. Sowohl Clearsprings Technologies Inc. als auch die entsprechenden Anbieter sozialer Netzwerke sind verpflichtet, einen angemessen datenschutzrechtlichen Standard für den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Zudem kann AddThis Cookies oder sogenannte „Web Beacons“ auf Ihrem Rechner speichern. Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerks sind und das entsprechende Social Plug-in anklicken, kann der Anbieter des sozialen Netzwerks möglicherweise Informationen über den Besuch unserer Website mit Ihren dortigen Profildaten verknüpfen. Bitte informieren Sie sich deshalb über diese Funktionalitäten bei den Betreibern der von Ihnen genutzten sozialen Netzwerke.

Wenn Sie der Datenerhebung durch AddThis für die Zukunft widersprechen möchten, können Sie in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie ablegen, was zur Folge hat, dass AddThis keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Das Opt-Out-Cookie finden Sie hier.

8. Analyse Tools

Unsere Website verwendet „Piwik“. Dabei handelt es sich um einen sogenannten Webanalysedienst. Piwik verwendet Cookies, welche uns eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Dies dient ausschließlich der Webseitenoptimierung. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns nicht identifizierbar sind. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, können Sie der Nutzung des Cookies, wie oben beschreiben, widersprechen. Darüber hinaus können Sie auch im Folgenden durch das Anklicken des Kästchens ein Opt-Out-Cookie setzen.


Diese Einstellung gilt nur für den momentan benutzten Browser / Computer. Wenn Sie andere Browser / Computer benutzen, müssen Sie die Einstellung dort wiederholen.

9. Auskunfts- und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, von uns jederzeit unentgeltlich Auskunft zu verlangen über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Daten, deren Herkunft, den Empfänger oder die Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben wurden, sowie den Zweck der Speicherung.
Wenn Sie eine Einwilligung zur Verwendung von Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Auskunftsanfragen sowie den Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverwendung können Sie formlos per E-Mail an datenschutz@drbronner.de oder an die unter Ziffer 2 genannte Adresse richten.

Informationen zum Widerspruch gegen eine konkrete Art und Weise der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie darüber hinaus den jeweiligen Ausführungen zur Verwendungsart entnehmen.

10. Öffentliches Verfahrensverzeichnis

Informationen zur Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung, zu den Arten der gespeicherten Daten etc. können Sie unserem öffentlichen Verfahrensverzeichnis http://www.drbronner.de/datenschutz entnehmen.

11. Datenschutzerklärung für die Nutzung des Besucheraktionspixel „Facebook Pixel“

Unsere Homepage verwendet das Besucheraktionspixel von Facebook. So kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige von uns auf die Website unserer Homepage weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook- Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden.

12. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag als Betreiber dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "ga('set', 'anonymizeIp', true);" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP- Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

13. Einsatz von Google AdWords Conversion-Tracking

Unsere Homepage nutzt das Online-Werbeprogramm "Google AdWords" und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.de/policies/privacy/.